Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2024

La société Maison Colom met à disposition un site internet e-commerce qui a pour objet la vente de fruits, légumes et produits associés à destination d’acheteurs particuliers résidant en Ile-de-France.

Le site est accessible depuis le site internet maisoncolom.fr.

La présente politique a pour objectif de :

vous informer sur la façon dont nous collectons et traitons les Données personnelles des utilisateurs du site (« vous » ou « vos »),
vous expliquer quels sont vos droits et comment les exercer.

Elle est complétée par notre politique relative aux Cookies.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Maison Colom est le Responsable de traitement de vos Données personnelles pour l’utilisation de sa Plateforme :

Nom social et forme juridique : société Maison Colom
Domiciliation : 10 Quai de Boulogne, 94150 Rungis, France
N° inscription au registre du commerce : SIREN R.C.S. Paris

Maison Colom détermine pour quels usages et comment vos Données personnelles sont traitées. La protection de la vie privée est fondamentale pour nous.

Nous nous engageons à une démarche d’amélioration continue de notre conformité au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et aux autres réglementations applicables en matière de Données personnelles.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles et sur quelle base légale ?

Nous sommes amenés à collecter et utiliser vos Données personnelles pour les principales finalités suivantes :

Accès et navigation sur le site
Création de compte et connexion à votre compte client
Paiement des commandes passées sur le site
Gestion des commandes passées sur le site
Support client
Opérations marketing (notamment l'envoi de newsletters)
Études statistiques sur l’utilisation du site
Satisfaction de nos obligations en matière de comptabilité

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous collectons et traitons vos Données personnelles lors de la création ou modification de votre compte, lors de la passation de commandes ou encore lors d’interactions avec notre service client.

Vos Données personnelles peuvent également être collectées automatiquement du fait de votre navigation sur le site, en particulier via les Cookies, sous réserve de votre acceptation préalable à leur dépôt.

Les Données personnelles que nous collectons incluent :

Vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
Vos informations bancaires et données de paiement (traitées uniquement par le prestataire de paiement)
Vos informations de commande et votre historique de commandes
Vos données de connexion et de navigation sur le site (adresse IP, pages et produits consultés)

Les Cookies

Maison Colom et ses partenaires utilisent des cookies ou des outils similaires (tels que des pixels) pour enregistrer et accéder à certaines informations sur votre appareil, telles que les pages consultées ou l'heure à laquelle vous vous êtes connecté.

Certains cookies sont essentiels pour naviguer sur notre site. Nous utilisons également des cookies pour mesurer l'audience, évaluer la performance de nos publicités et personnaliser votre expérience, uniquement avec votre consentement.

Combien de temps conservons-nous vos Données personnelles ?

Pour satisfaire à ses obligations légales ou afin de disposer des éléments nécessaires pour faire valoir ses droits, Maison Colom pourra archiver les données dans les conditions prévues par la réglementation.

Ainsi, les données relatives à l’identité et aux coordonnées des utilisateurs sont archivées pendant une durée maximum de deux ans après la non-utilisation des services du site pendant une durée de cinq ans.

Avec qui partageons-nous vos Données personnelles ?

Vos Données personnelles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires externes, pour la gestion du site, les prestations d’analyse ou de marketing, et les prestations informatiques
Nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS
Les autorités en application d’une loi ou d’une décision judiciaire
Nos partenaires publicitaires, sous réserve de votre acceptation des Cookies publicitaires

Quels sont vos droits sur vos Données personnelles et comment les exercer ?

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos Données personnelles, ou encore vous opposer à leur traitement dans certains cas. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à : Maison Colom, à l'attention du Délégué à la Protection des Données, 10 Quai de Boulogne, 94150 Rungis, France.

Pour plus d’informations, consultez le site de la CNIL.

Mise à jour de la présente politique

La présente politique de protection des Données personnelles est susceptible d’évolutions ou de modifications en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique.

Lexique

Cookie : fichier informatique déposé lors de la consultation d’un site ou l’utilisation d’une application.
Délégué à la protection des Données : personne chargée de s’assurer que Maison Colom respecte les règles applicables.
Traitement : toute opération effectuée sur des Données personnelles.